Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gerekenleri içerir. Siparişinize özel ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri ödeme adımında ve sipariş onay e-postanızda yer alır.
1. Satıcı
DOLDURULACAK, DOLDURULACAK. Telefon: DOLDURULACAK. E-posta: DOLDURULACAK. KEP: DOLDURULACAK. MERSİS: DOLDURULACAK.
2. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürünlerin adı, içindekiler listesi, besin değerleri ve alerjen bilgileri ürün sayfalarında, üreticinin etiketinden aktarıldığı şekliyle yer alır.
3. Fiyat ve ödeme
Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti ve toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir. Ödeme, ödeme adımında seçtiğiniz yöntemle yapılır.
4. Teslimat
Ürünler DOLDURULACAK ile siparişte belirttiğiniz adrese gönderilir. Stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi siparişten itibaren 30 günü geçemez.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi DOLDURULACAK adresine ya da yukarıdaki adrese iletebilirsiniz. Satıcının belirttiği kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Bedel, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
Yönetmeliğin 15. maddesi gereği; ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi satıcıya iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üstünde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.